Chega de perder reservas por demora no WhatsApp
Atenda hóspedes 24 horas por dia com rapidez e transforme mais conversas em reservas.
- Atendimento 24/7
- Integração com PMS
- Mais reservas diretas
Isso acontece no seu hotel?
Entre check-ins, ligações, dúvidas e hóspedes na recepção, fica difícil responder o WhatsApp no momento em que as mensagens chegam.
Hóspedes na recepção
Check-ins, check-outs e dúvidas presenciais exigem atenção o tempo todo.
Telefone tocando
Reservas, informações e solicitações chegam sem parar durante o dia.
WhatsApp aguardando
Novas mensagens continuam chegando enquanto a equipe atende outras demandas.
Quanto custa uma mensagem sem resposta?
Menos reservas diretas
Quando o hóspede não recebe uma resposta, ele continua procurando outro hotel.
Mais comissões para OTAs
Muitas reservas perdidas voltam por plataformas que cobram comissão.
Equipe sobrecarregada
Enquanto responde perguntas repetitivas, novas oportunidades continuam chegando.
Primeira impressão comprometida
O atendimento começa antes do check-in. A demora na resposta também faz parte da experiência.
Seu novo recepcionista no WhatsApp
Enquanto sua equipe cuida da operação, ele responde hóspedes pelo WhatsApp, esclarece dúvidas, informa tarifas e ajuda a transformar conversas em reservas.
Atende 24 horas por dia
Mesmo quando a recepção está ocupada ou fora do horário de atendimento.
Responde em segundos
Acaba com a espera e oferece respostas rápidas aos hóspedes.
Aprende sobre o seu hotel
Informações sobre quartos, tarifas, políticas e serviços ficam sempre disponíveis.
Ajuda a transformar conversas em reservas
Conduz o atendimento de forma natural até a solicitação da reserva.
Veja como seu hóspede será atendido
Faça perguntas sobre disponibilidade, tarifas, políticas ou reservas e descubra como seria o atendimento no WhatsApp do seu hotel.
Muito além das respostas automáticas
Enquanto muitos chatbots apenas respondem perguntas, o ssChatbot IA acompanha toda a jornada do hóspede, automatizando tarefas, apoiando sua equipe e criando novas oportunidades para o seu hotel.
Atendimento Inteligente
A IA responde naturalmente, seguindo as informações, o estilo de atendimento e as orientações definidas pelo seu hotel.
Será um prazer atendê-lo.
Reservas pelo WhatsApp
Permita que o hóspede consulte disponibilidade, conheça as acomodações e solicite uma reserva sem sair da conversa.
Confirmação Automática da Reserva
Automatize toda a confirmação da reserva. A IA envia o PIX, acompanha o prazo de pagamento e mantém o PMS sempre atualizado.
Pré-check-in Digital
Antecipe o preenchimento das informações do hóspede e reduza o tempo de espera na recepção.
Recuperação de Hóspedes
Retome automaticamente conversas que não foram concluídas e aumente suas chances de conversão.
Transferência para a Equipe
Quando necessário, a IA transfere o atendimento para um colaborador, mantendo todo o histórico da conversa.
O jeito de reservar mudou. A expectativa dos hóspedes também.
Responder rápido deixou de ser um diferencial. Hoje, faz parte da decisão de reserva.
O primeiro hotel que responde costuma sair na frente.
Os viajantes preferem canais de conversa rápidos, como WhatsApp.
Esse é o tempo de resposta esperado em conversas pelo WhatsApp.
Qual é a melhor forma de atender seus hóspedes?
Compare as opções e descubra como a ssChatbot IA ajuda seu hotel a responder mais rápido, vender mais e reduzir a dependência das OTAs.
| Recepção Tradicional | OTAs | ssChatbot IA | |
|---|---|---|---|
| Atendimento 24/7 | Depende da equipe | Sim | Sim |
| Tempo de Resposta | Minutos ou Horas | Imediato | Imediato |
| Comissão por Reserva | 0% | 15% a 20% | 0% |
| Reserva Direta | Sim | Não | Sim |
| Personalização do Atendimento | Alta | Baixa | Alta |
A tecnologia certa para o seu hotel
Conte com uma plataforma desenvolvida para hotéis, conectada à infraestrutura oficial do WhatsApp Business e preparada para acompanhar a evolução do seu negócio.
Criada para a hotelaria
Pensada para atender às necessidades reais de hotéis, pousadas e resorts.
WhatsApp Oficial
Comunicação utilizando a infraestrutura oficial do WhatsApp Business da Meta.
Implantação rápida
Comece a automatizar seu atendimento com acompanhamento da nossa equipe.
Integração com PMS
Sincronize reservas e informações com o sistema de gestão do seu hotel.
Suporte especializado
Conte com uma equipe pronta para ajudar sempre que precisar.
Evolução constante
Novos recursos e melhorias para acompanhar as necessidades da hotelaria.
Perguntas Frequentes
Ainda ficou alguma dúvida? Reunimos as respostas para as perguntas mais comuns sobre a ssChatbot IA.
Não. A ssChatbot IA automatiza atendimentos repetitivos e transfere a conversa para um atendente sempre que necessário. Assim, sua equipe ganha mais tempo para focar no que realmente exige atenção humana.
A comunicação acontece por meio da infraestrutura oficial do WhatsApp Business da Meta, garantindo mais estabilidade, segurança e confiabilidade para o atendimento.
Quando identifica uma solicitação que exige atendimento humano, a ssChatbot IA transfere automaticamente a conversa para sua equipe, preservando todo o histórico do atendimento.
Sim. A ssChatbot IA pode apresentar disponibilidade, auxiliar o hóspede durante o processo de reserva e, conforme a configuração do hotel, enviar o PIX para pagamento e concluir o atendimento.
Sim. A plataforma permanece disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, respondendo hóspedes mesmo fora do horário da recepção.
A implantação é rápida e realizada com o acompanhamento da nossa equipe, que configura a plataforma e personaliza a IA para a realidade do seu hotel.
Sim. É possível enviar campanhas promocionais, mensagens de relacionamento e comunicações utilizando templates oficiais do WhatsApp Business, sempre em conformidade com as políticas da Meta.
Pronto para transformar o atendimento do seu hotel?
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